-
Kan ik mijn Factuurgegevens wijzigen?
Ja, als je contact met ons opneemt voordat wij je bestelling afhandelen en versturen. Continue Reading
-
Waarom wordt mijn postcode niet goedgekeurd?
Je kunt een foutmelding ontvangen na het invullen van je postcode, dit kan verschillende redenen hebben. Dit is om te zorgen dat de pakketten correct en op tijd geleverd kunnen worden, zonder problemen met het adres.
Zorg er alsjeblieft voor dat d... Continue Reading
-
Wat zijn de verzendkosten bij Xlash?
Xlash biedt je gratis wereldwijde verzending aan. Continue Reading
-
Hoe weet ik of mijn pakket afgeleverd is?
Zodra je verzending klaar is om opgehaald te worden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Continue Reading
-
Hoelang duurt de verzending?
Het verwerken van je bestelling duurt 1 tot 2 werkdagen. Daarna neemt een van onze bezorgdiensten het over, zoals PostNL, DHL of UPS. Je ontvangt een verzendbericht met een trackingnummer zodra je pakket verstuurd is. Continue Reading
-
Naar welke landen verzendt Xlash?
XLASH Cosmetics verzendt wereldwijd met uitzondering van landen waarmee we een exclusieve samenwerking hebben. Als je jouw locatie niet kunt kiezen, Neem hier contact met ons op. Continue Reading
-
Moet ik btw en invoerrechten betalen?
Voor klanten die binnen de EU verzenden: Als je zich binnen de EU bevindt, kun je de bestelling plaatsen op onze .com (Xlash.com) website om de invoerbelasting te vermijden. We verzenden vanuit Europa voor de bestellingen van onze .com (Xlash.com)... Continue Reading
-
Hoe weet ik of mijn pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd?
Zodra je bestelling bij de transporteur klaar staat om afgehaald te worden, ontvang je hierover bericht per e-mail of sms. Continue Reading
-
Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat kan er gebeurd zijn?
Maak je geen zorgen, volg je pakket via de trackinglink die je in je e-mail hebt ontvangen. Mocht je het pakket nog steeds niet kunnen vinden, dan vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice door hier te klikken, dan helpen we je verder. Continue Reading
-
Waarom wordt mijn postcode niet geaccepteerd?
Je kunt om verschillende redenen een foutmelding krijgen over jouw postcode. Dit om ervoor te zorgen dat jouw pakket op tijd en zonder problemen bij je afgeleverd kan worden. Zorg ervoor dat de postcode overeenkomt met de stad en de provincie. Het... Continue Reading
-
Kan ik mijn pakket op een ander adres dan het factuuradres laten bezorgen?
Ja! Eenmaal bij het afrekenen zie je jouw adresgegevens onder "Bezorging", waar je eenvoudig op "Wijzigen" kunt klikken en in plaats daarvan de gewenste adresgegevens kunt invoeren. Continue Reading
-
Wat is de levertijd?
We hebben snelle leveringen van 2-4 dagen met DHL. Continue Reading
-
Zijn er verzendkosten?
Nee, het is gratis verzending voor alle bestellingen. Continue Reading