Om en vara skulle saknas i din leverans, kontakta oss direkt via kundtjanst@xlash.se. Beskriv vad som saknas samt bifoga bildunderlag på paketet, vilket då måste vara oss tillhanda senast 2 dagar efter mottagande av leveransen. Därefter kan vi hjälpa dig vidare med ett eventuellt nytt utskick av saknad produkt.
Artiklar i detta avsnitt
- Kan jag avbryta eller ändra min order?
- Kan man få pengarna tillbaka om man är missnöjd?
- Kan jag behålla en gåva (som jag fått på köpet) vid en retur?
- Hur reklamerar jag ett fraktskadat paket?
- Det saknas en produkt i mitt paket, vad gör jag?
- Kan jag reklamera min produkt och hur går jag tillväga?
- Jag har fått hem en annan produkt än den jag beställt, hur går jag vidare?
- Kan jag byta en vara mot en annan?
- Hur lång tid tar det innan min retur är behandlad?
- Öppet köp och retur