-
Kan ni skicka om mitt paket om det har returnerats och köpet återbetalats?
Det händer ibland att ditt paket inte har kunnat levererats eller att det returnerats av andra skäl. Om ditt paket har skickats tillbaka till oss kommer det automatiskt att ske en återbetalning av köpet. Du kommer då att behöva lägga en ny beställ... Continue Reading
-
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om du inte önskar hämta ut ditt paket så är du välkommen att göra en ombudsretur, genom att låta paketet ligga kvar på ombudet. När paketet returnerats och hanteras på vårt lager så återbetalar vi dig. Vi tar då ut en returavgift på 45 kr vid outh... Continue Reading
-
Var är mitt paket?
Efter att din order har skickats kan du spåra ditt paket via det leveransalternativ du valt.
Spåra din leverans HÄR.
PostNord: Du kan spåra ditt paket genom att länken du får när ditt paket skickats eller uppge ditt spårningsnummer på PostNord... Continue Reading
-
Hur vet jag om mitt paket har levererats till ombud?
Så snart din order finns hos ombudet redo för upphämtning så får du en notifikation om detta på mail eller SMS.
Continue Reading
-
Kan jag ändra min leveransadress?
Dubbelkolla alltid din adress innan du slutför din order. Vi kan inte garantera att adressen går att ändra, för mer information kontakta vår support Continue Reading
-
Var levererar Xlash till?
XLASH Cosmetics levereras över hela världen med undantag för länder vi har exklusiva partnerskap med. Continue Reading
-
Jag har inte fått mitt paket, vad kan ha hänt?
Oroa dig inte, spåra ditt paket via spårningslänken som du fått skickad till din mail. Om du fortfarande inte kan lokalisera paketet, så ber vi dig kontakta vår kundtjänst genom att klicka här, så hjälper vi dig vidare. Continue Reading
-
Varför accepteras inte mitt postnummer?
Du kan få ett felmeddelande gällande ditt postnummer av olika skäl. Detta är för att säkerställa att ditt paket kan levereras till dig i tid och utan problem. Se till att postnumret matchar staden och länet. Det ska också vara i rätt format utan n... Continue Reading
-
Hur vet jag om mitt paket har levererats till ombud?
Så snart din order finns hos ombudet redo för upphämtning så får du en notifikation om detta på mail eller SMS. Continue Reading
-
Kan jag få mitt paket levererat till en annan adress än faktura adressen?
Ja! Väl i kassan så ser du dina adressuppgifter under "Leverans", där kan du enkelt klicka på "Ändra" och skriva in de adressuppgifter du istället önskar. Continue Reading
-
Vad har ni för leveranstid?
Vi erbjuder alltid snabba leveranser och det varierar lite beroende på vilket leveranssätt du valt. Nedan finner du våra ungefärliga leveranstider med respektive leveranssätt:
Postnord varubrev: 2-4 arbetsdagar.
Budbee hemleverans: 1-2 arbetsdag... Continue Reading
-
Tillkommer det någon fraktavgift?
Vi erbjuder fri frakt i hela Sverige, men fraktavgiften beror på det leveransalternativ du väljer.
Postnord varubrev: Fri frakt med Postnord! Paketet levereras direkt i din brevlåda på angiven adress. Om paketet inte får plats i brevlådan så kom... Continue Reading
