-
Saanko pisteitä tuotteista, jotka ostin ennen kuin liityin jäseneksi?
Kaikki jäsenyytesi aikana tehdyt ostokset kerryttävät jäsenpisteitä, kunhan olet kirjautunut sisään tilillesi ostoshetkellä. Mikäli olet tehnyt ostoksia kirjautumatta sisään tilillesi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme. Continue Reading
-
Saanko pisteitä toiseen maahan tehdystä tilauksesta?
Xlash Rewards on lanseerattu Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Jos teet tilauksen muualle kuin jäsentilillesi rekisteröityyn maahan, pisteitä ei kerry. Jos olet jäsen Suomessa, saat pisteitä Suomeen tehdyistä tilatuista. Mikäli muutat pysyvästi t... Continue Reading
-
Syntymäpäiväni oli jo, mutta en saanut pisteitä. Miksi?
Ensiksi – ONNEA! Malta vielä hetki, niin juhlitaan pian! Syntymäpäiväpisteiden kirjautuminen asiakastilille saattaa kestää jopa 30 päivää. Continue Reading
-
Kauanko kestää, että saan pisteet ostoksistani?
Varmistathan, että olet kirjautunut sisään tilillesi, kun teet ostoksia. Mikäli pisteet eivät näy tililläsi 24 tunnin kuluessa, otathan yhteyttä asiakaspalveluun, niin selvitämme mistä on kyse. Continue Reading
-
Miten Xlash Rewards -jäsenyys lopetetaan?
Voit milloin tahansa päättää jäsenyytesi ottamalla meihin yhteyttä täällä. Continue Reading
-
Mihin voin käyttää pisteitä?
Kun olet saavuttanut jonkin neljästä jäsentasosta, voit napata lahjatuotteen yli 30 € arvoiseen tilaukseesi. Toistaiseksi et voi käyttää pisteitä alennuksiin, mutta tämä on työn alla. Continue Reading
-
Mitä pisteille tapahtuu, jos palautan tuotteita?
Kun palautus on käsitelty, vähennämme siitä kertyneet pisteet tililtäsi. Mikäli tilaukseesi sisältyi maksuton lahjatuote, myös se on palautettava ja saat takaisin siihen käyttämäsi pisteet. Continue Reading
-
Miksi en näe kaikkia aiempia tilauksia kohdassa tilaushistoria?
Tilaushistoriasta näet kaikki ne tilaukset, jotka on tehty sen jälkeen, kun loit tilin. Tätä vanhemmat tilaukset näet vain sähköpostitse saamistasi tilausvahvistuksista. Mikäli tarvitset tietoa tilauksista, jotka eivät näy tilaushistoriassa, voit ... Continue Reading
-
Mistä näen pistetilanteeni?
Kun olet kirjautunut sisään tilillesi, näet pistetilanteen sivun yläosassa. Samasta paikasta löydät myös alennuskoodit – sekä käytetyt että käyttöä odottavat. Jos jo aiemmin napautit kohtaa "Käytä koodi", etkä sitten käyttänytkään sitä, löydät myö... Continue Reading
-
Miten kirjoitan tuotearvion?
Noin kuukauden kuluttua tilauksestasi saat sähköpostin, jossa pyydämme jättämään tuotearvion ja kertomaan kokemuksistasi. Jos huomaat tuloksia ja haluat jättää arvion jo ennen kuin kuukausi on kulunut, voit jättää tuotearvion sivuillamme. Kirjaudu... Continue Reading
-
Pisteet eivät näy tilillä, vaikka kirjoitin tuotearvion. Miksi?
Varmistathan, että olet kirjautunut sisään tilillesi, kun teet tuotearvioita. Mikäli pisteet eivät näy tililläsi 24 tunnin kuluessa, otathan yhteyttä asiakaspalveluun, niin selvitämme mistä on kyse. Continue Reading
-
Miten lunastan lahjatuotteen pisteillä?
Voit lunastaa lahjatuotteen, kun tilauksesi arvo on vähintään 30 € ja olet saavuttanut jonkin neljästä pistetasosta. Lahjatuotteen lunastamiseen on kaksi tapaa, kun olet kirjautunut sisään tilillesi:
1. Valitse tuote kassalla.
2. Sivun alaosa... Continue Reading
-
Maksaako jäsenyys?
Jäsenyys on täysin ilmainen ja tarjoaa sinulle useita jäsenetuja. Xlash Rewards kannattaa! Continue Reading