-
Kan jag få poäng för ett köp jag gjorde innan jag blev medlem?
Alla köp som du gör från den dagen du blev medlem registreras i ditt medlemskonto, men tänk på att alltid vara inloggad vid köptillfället för att få dina poäng. Har du gjort ett köp utan att vara inloggad kan du kontakta vår kundservice så hjälper... Continue Reading
-
Får jag poäng på mitt köp när jag beställer till ett annat land?
Hittills har vi lanserat vår kundklubb i Sverige, Norge och Finland. Om du gör en beställning till ett annat land än landet du skapade ditt Xlash Rewards konto i, kommer inga poäng registreras. Är du medlem i Sverige får du alltså poäng för alla o... Continue Reading
-
Jag har fyllt år men har inte fått några poäng?
Först och främst GRATTIS! Men håll ut så firar vi i efterskott, det kan nämligen ta upp till 30 dagar från din födelsedag tills du ser dina poäng i ditt konto under din poänghistorik. Continue Reading
-
Hur lång tid efter ett köp ser jag mina poäng?
För att dina poäng ska registreras behöver du vara inloggad på ditt Xlash Rewards konto när du gör ditt köp. Skulle du fortfarande sakna dina poäng efter 24 timmar är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundservice. Continue Reading
-
Hur avslutar jag mitt medlemskap i Xlash Rewards?
Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap genom att kontakta oss här. Continue Reading
-
Vad kan jag använda mina poäng till?
När du uppnått en uppnått någon av våra fyra poängnivåer kan du få en gratis produkt med ditt nästa köp över 300 kr. Du kan för tillfället inte använda poäng för att få rabatt på ett köp - men det är något vi jobbar på bakom kulisserna!
Continue Reading
-
Vad händer med mina poäng om jag returnerar en produkt?
När din retur blivit hanterad kommer poängen du tjänade dras av från ditt konto. Om din order innehöll en gratisprodukt måste du även lämna tillbaka den, och du får då tillbaka dina poäng du använde för att få den.
Continue Reading
-
Varför kan jag inte se alla mina ordrar under orderhistoriken?
Här hittar du dina beställningar som gjordes efter att du skapade ditt konto. Historiska köp kan du bara se på dina orderbekräftelsemail. Skulle du vilja ha information om tidigare ordrar är du alltid välkommen att höra av dig till vår kundservice. Continue Reading
-
Hur ser jag min poänghistorik i Xlash Rewards?
När du är inloggad hittar du din poänghistorik högst upp på sidan. I samma lista hittar du även dina rabattkoder som du löst in mot poäng; både dom som du inte använt än och de som redan är förbrukade. Har du klickat på "använd rabattkod" tidigare... Continue Reading
-
Hur skriver jag en recension?
En månad efter ditt köp kommer du få ett mail från oss där du kan lämna en recension av produkten. Du kan även gå in och lämna en recension av en produkt direkt på Xlash.com när du vill. Du letar då upp produkten i menyn, skrollar ner och klickar ... Continue Reading
-
Poängen går inte in på mitt konto när jag skriver en recension?
För att dina poäng ska registreras behöver du vara inloggad på ditt konto och lämna recensionen med den mailadress som du registrerat hos Xlash Rewards. Skulle du fortfarande sakna poängen inom 24 timmar - kontakta oss så hjälper vi dig!
Continue Reading
-
Hur använder jag mina poäng för att få en gratis produkt?
Du får en gratis produkt när din order är på minst 300 kr och du har uppnått någon av våra fyra poängnivåer (750 poäng, 1000 poäng, 2000 poäng eller 3000 poäng).
Det finns två sätt att lägga till din produkt i kassan när du är inloggad.
Altern... Continue Reading
-
Kostar det något att bli medlem i Xlash Rewards?
Att bli medlem är helt gratis och ger dig som registrerar dig massor av extra bra bonusar. Det lönar sig att vara medlem i Xlash rewards! Continue Reading
-
Kan jag få poäng för ett köp jag gjorde innan jag blev medlem?
Du kan inte få poäng för ett köp du gjorde innan du blev medlem. Alla köp som är gjorda från och med att du blev medlem registreras, tänk därför på att alltid vara inloggad vid köptillfället för att få dina poäng. Har du gjort ett köp utan att var... Continue Reading