-
Hur reklamerar jag ett fraktskadat paket?
Om du mottagit ett trasigt paket i brevlådan så rekommenderar vi att du tar en bild som underlag för händelsen. Skicka bilder tillsammans med information till vår kundservice, så hjälper vi er vida... Continue Reading
-
Det saknas en produkt i mitt paket, vad gör jag?
Om en vara skulle saknas i din leverans, kontakta oss direkt via kundtjanst@xlash.se. Beskriv vad som saknas samt bifoga bildunderlag på paketet, vilket då måste vara oss tillhanda senast 2 dagar e... Continue Reading
-
Kan jag reklamera min produkt och hur går jag tillväga?
Om produkten är inhandlad från oss på Xlash kan vi eventuellt hjälpa till med en reklamation och du kontaktar då vår kundtjänst för att beskriva ditt ärende här. Continue Reading
-
Jag har fått hem en annan produkt än den jag beställt, hur går jag vidare?
Ta en bild på den produkt du har fått hem och mejla till oss på kundtjanst@xlash.se, uppge även ditt ordernummer samt vilken produkt du hade beställt så ska vi hjälpa dig vidare. Continue Reading
-
Kan jag byta en vara mot en annan?
Om du önskar att byta din vara kan du alltid returnera en oöppnad produkt till oss och göra en ny beställning. Det tillkommer dock en fraktkostnad för returen.
Om du hinner kontakta oss och avbryta... Continue Reading
-
Hur lång tid tar det innan min retur är behandlad?
Från den dagen vi mottagit din retur tar det upp till 14 dagar innan pengarna är åter på ditt konto.
Återbetalning och kreditering av fakturan sker 24-48 timmar efter att vi mottagit och hanterat ... Continue Reading
-
Se alla 7 artiklar
